Die Bank Gutmann AG, eine zu 100% eigentümer- und partnergeführte Privatbank mit Sitz im Zentrum Wiens ist ein familiengeführtes Traditionsunternehmen und seit Jahrzehnten Marktführer in der Vermögensverwaltung in Österreich. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen betreut die Bank vermögende Privatpersonen, Unternehmer*innen, Stiftungen sowie institutionelle Kund*innen im In- und Ausland. Aktuell werden rund 27,9 Milliarden Euro verwaltet – mit einem klaren Fokus auf Stabilität, Vertrauen und Exzellenz. Und das seit über 100 Jahren.
Die Herausforderung
Für ein Finanzinstitut dieser Größenordnung ist eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur geschäftskritisch. Vor Beginn der Zusammenarbeit mit ONTEC standen folgende Herausforderungen im Fokus:
Ausgangslage
- Hohe Verfügbarkeit der individuellen Bank-Applikationen erforderlich
- Strenge Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
- Betrieb der Individualsoftware benötigt Spezialwissen
- Notwendigkeit eines technischen Bereitschaftsdienstes für kritische Situationen
„Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der nicht nur unsere IT versteht, sondern auch mit der Verantwortung eines Finanzdienstleisters umgehen kann.“
Die Lösung: Managed IT Services von ONTEC
ONTEC AG übernahm den Betrieb von Teilen der geschäftskritischen Infrastruktur der Bank im Rahmen eines klar definierten Service Level Agreements (SLA) mit Servicezeiten von 8:00–18:00 Uhr – ergänzt durch ein 24/7-Monitoring und schnelles Incidentmanagement.
Technologische Basis
- Betrieb hochverfügbarer PostgreSQL-Datenbanken
- Einsatz von Red Hat Enterprise Linux
- Apache Kafka als skalierbares und fehlertolerantes Datentransportsystem
- Python Application Server für den Betrieb der individuell entwickelten Applikationen
- Hoher Automatisierungsgrad zur Steigerung von Effizienz und Betriebssicherheit
- Klare Trennung von Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen zur Qualitätssicherung
- Kontinuierliche Wartung zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit
- Detailliertes Monitoring und Reporting zur Sicherstellung von Verfügbarkeit und Servicequalität
So profitiert die Bank Gutmann von ONTEC
Perfekt abgestimmter IT-Betrieb
ONTEC stellte sicher, dass alle Systeme zuverlässig laufen – mit hoher Verfügbarkeit und minimalem Aufwand für interne Teams.
Sicherheit & Compliance
Mit den Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISAE 3402 erfüllt ONTEC höchste Sicherheitsstandards – unabhängig überprüft und entscheidend im stark regulierten Bankenumfeld.
Transparenz & Kontrolle
Durch detailliertes Reporting und Monitoring hat die Bank jederzeit Einblick in Systemverfügbarkeit, Performance und Reaktionszeiten.
Kosteneffizienz
Ein kalkulierbares Preismodell gepaart mit hoher Servicequalität sorgt für optimale Wirtschaftlichkeit.
DevOps-Kompetenz & Branchenverständnis
ONTEC bringt sowohl Infrastruktur-Know-how als auch Applikationsverständnis mit und sorgt so in einem DevOps-Ansatz für ein perfektes Zusammenspiel zwischen Betrieb und Applikationsentwicklung.
Was ONTEC besonders macht
„ONTEC denkt mit. Nicht nur in technischen Details, sondern im gesamten IT-System. Das spüren wir im täglichen Betrieb.“
Die Kombination aus technischer Exzellenz, strukturierten Prozessen und partnerschaftlicher Kommunikation macht ONTEC zum idealen Managed Service Provider für Organisationen mit sensiblen Anforderungen.
Ergebnisse auf einen Blick
Stabile Applikationen, keine kritischen Ausfälle
ISO-konforme Prozesse, regelmäßiges Patching & Monitoring
Automatisierte Deployments, schnelle Reaktionszeiten
Granulares Reporting für SLA-Nachweis & Entscheidungshilfe
Enge Zusammenarbeit auf Augenhöhe, hohe Zufriedenheit
Fazit: IT als Erfolgsfaktor für modernes und zuverlässiges Banking
Dank der Zusammenarbeit mit ONTEC konnte die Bank Gutmann die Zukunftsfähigkeit, Sicherheit und Effizienz ihrer IT-Landschaft weiter verbessern. Die bankeigenen Anwendungen laufen stabil, der IT-Betrieb erfüllt alle regulatorischen Anforderungen – und das bei gleichzeitig optimierten Kosten.
Mit ONTEC als Partner steht die IT nicht mehr im Hintergrund – sie wird zum strategischen Enabler für Innovation, Kundenfokus und nachhaltiges Wachstum.
Klingt spannend? Reden wir darüber
Seit über 20 Jahren betreiben wir bei ONTEC komplexe IT-Systeme für Betriebe aller Größen aus den unterschiedlichsten Branchen. Mit unserem DevOps-Ansatz verfolgen wir das Ziel einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen Softwareentwicklung, IT-Betrieb und IT-Security. Wir sind außerdem ISO 27001 zertifiziert und verfügen über einen nach ISAE 3402 zertifizierten Kontrollbericht.
Gerne sprechen wir mit Ihnen über die Möglichkeiten, auch Ihren IT-Betrieb effizienter zu machen. Schreiben Sie uns einfach ein E-Mail oder rufen Sie uns an und wir beraten Sie unverbindlich und lösungsorientiert.
Hannes Gruber
ONTEC AG
Kundenorientierung bedeutet für mich sich in die Lage des Kunden versetzen zu können. Genaues Zuhören, verstehen und ein fachlich top aufgestelltes Team sind hierbei entscheidend, um den Kunden die optimale Lösung anzubieten.
