Kundenstimmen und Referenzprojekte

Kundenstimmen

VNG Gasspeicher GmbH

Wir bieten unseren Kunden auf dem deutschen und internationalen Markt mittels flexibler Produkte und Dienstleistungen die gesamte Speicherprozesskette aus einer Hand. Da uns jede Standardsoftware zu sehr eingeschränkt hätte, machten wir uns im Jahr 2010 auf die Suche nach einer maßgeschneiderten Lösung. Durch die Empfehlung eines unserer Partner sind wir auf ONTEC AG aufmerksam geworden, die uns vom ersten Kennenlernen an durch ihren flexiblen, offenen und kundenorientierten Zugang begeistert hat. Die sehr innovative und auch faire Zusammenarbeit hält bis heute an. Vielen Dank an das gesamte ONTEC-Team.

Bernd Protze, Geschäftsführer bei VNG Gasspeicher GmbH

Gasconnect Austria GmbH

ONTEC AG begleitet uns seit vielen Jahren und unterstützt uns bei unserer täglichen Arbeit. Egal ob es darum geht neue gesetzliche Vorgaben zu implementieren, uns beim Design neuer Lösungen zu unterstützen oder auch kurzfristig auftretende Herausforderungen zu beheben, wir können uns auf unsere Partner von ONTEC stets verlassen. Gegenseitiges Vertrauen und Wertschätzung sind die Grundlagen unserer langjährigen Partnerschaft.

Stefan Königshofer, Head of Department Sales Transmission & Distribution bei Gas Connect Austria GmbH

Xrail AG

Xrail provides a booking platform that enables European freight railway undertakings to seamlessly book Single Wagonload transports across their networks including CFL cargo, DB Cargo, Green Cargo, Fret SNCF, Lineas, SBB Cargo and Rail Cargo Group. Since 2013 ONTEC AG has been our one-stop partner for development, maintenance, hosting and operations of the underlying IT system.

Markus Lund, CIO at Xrail AG

ONTEC Referenzprojekte

Bank Gutmann AG

Betrieb der businesskritischen IT-Infrastruktur von Bank Gutmann Private Banking im Rahmen eines SLA 8.00-18.00 Uhr

Hoch-Verfügbarkeit der Applikationen erforderlich
Sehr strenge Sicherheitsauflagen
17 Virtuelle Maschinen mit Red Hat Enterprise Linux Betriebssystem
PostgreSQL Datenbank
Apache Kafka mit Zookeeper als Datentransportsystem mit Clustersteuerung
Python Application Server für den Betrieb der von der Bank entwickelten Anwendungen
Weitgehende Automatisierung mittels Ansible
Multistage-Environment für Produktion und Entwicklung/Test
Regelmäßiges Patching aller Systeme
Umfassende 24/7 Überwachung sowie Incidentmanagement/Requestmanagement mit kurzen Reaktionszeiten
Granulares Reporting zu Ticketstatistik und Verfügbarkeit

VNG Gasspeicher GmbH

Analyse, Design und Entwicklung einer Lösung im Bereich Kapazitätsvermarktung und Produktmanagement

Abbildung komplexer Produktstrukturen
Einbettung in bestehende IT-Landschaft
Leichtgewichtige, modulare, mehrschichtige, auf Spring bzw. Java Enterprise Edition basierende Standard-Architektur für Web-Applikationen
Verwendung wenigerpraxiserprobter, ausgereifter Frameworks und Tools
Einfachheit und sehr gute Verständlichkeit
Geringe Abhängigkeit von externen Bibliotheken
Fokussierung auf Open Source Produkte

Gas Connect Austria GmbH

Analyse, Design und applikatorische Umsetzung der Anforderungen des 3. Energiebinnenmarktpaketes und des GWG-3 (3. Gaswirtschaftsgesetz)

Umstellung auf ein Entry-Exit Modell
Eindeutige Rollentrennung von Systemoperatoren (FNB, SSO, BGV, etc.) und dem Marktgebietsmanager
Einführung eines automatisierten Bilanzierungsausgleichs
Automatische Strukturierung von Unausgeglichenheiten einzelner Stunden
Vollautomatisierte Wiedervermarktung von nicht genutzten Kapazitäten im Zuge eines Short Term UIOLI (Use-It-Or-Lose-It)
Anbindung an die Europäische Auktionsplattform PRISMA
Vollautomatisierte Schnittstellen zur Transparency Platform

E-Control Austria

Betriebsführung großer Teile der IT-Infrastruktur wie zum Beispiel die virtualisierte Infrastruktur, die gesamte Server-Struktur, die Datenbanken und Applikationsservices oder die e-Government-Umgebung.

Komplexes System, das auf Oracle-, Windows-, Linux- und virtuellen Umgebungen basiert
Anforderung der Hochverfügbarkeit da es sich um businesskritische Infrastruktur handelt
24×7 Erreichbarkeit bei Störfällen und schnelle Behebung vor Ort oder remote
Die Aufgaben umfassen System- und Applikationsmonitoring, Incidentmanagement, Servicemanagement und -operation, Requestmanagement uvm.

Bundesrechenzentrum

Entwicklung von zwei KI-Lösungen im Bereich Wissensmanagement:

Der Digital Knowledge Butler
Eine KI-Lösung die dabei hilft, das Wissen scheidender Mitarbeitender zu bewahren und zukünftigen Generationen zur Verfügung zu stellen.
→ zur Fallstudie
Q&A-Lösung im Bürgerservice
Eine KI-Lösung unterstützt Mitarbeitende im Bereich Bürgerservice dabei, wertvolle Informationen an Bürger weiterzugeben.
→ zur Fallstudie

Sunny Cars

Entwicklung mehrerer KI-Lösungen im Bereich Kundenservice zur Beschleunigung der Bearbeitung und Entlastung der Mitarbeitenden:

Automatische Kategorisierung eingehender Anfragen
Zusammenfassung der Kundenanfragen für verbessertes Verständnis und als Erinnerungsstütze bei mehrmaligen Kommunikationspunkten
Automatische Priorisierung nach Dringlichkeit
Sentiment-Analyse

→ Zur Fallstudie

qibri

Beratung im Bereich künstliche Intelligenz für effiziente Software-Entwicklung.

Entwicklung einer Chat-GPT-ähnlichen Schnittstelle, bei der Nutzer kurze und doch relevante Antworten auf ihre Fragen erhalten.

Implementierung einer Zusammenfassungsfunktion, um lange Dokumente und Anleitungen zusammenzufassen.
Evaluierung von KI-API-Anbietern für semantische Vergleichsfunktionen.

→ Zur Fallstudie